FAQ

По регистрации:
По входу:
По добавлению и редактированию материалов:
По скачиванию файлов:
По регламенту:

1. Вы не могли бы продать (далее следует название какого-то оборудования из каталога)?

Нет, не можем. Информационный портал «Plasmaport» ничего не продаёт и не покупает. Он предназначен для обмена информацией, соответствующей тематике портала, между пользователями. Вы можете зарегистрироваться и оставить после этого на странице соответствующего товара из каталога во вкладке «Купить/продать» объявление о том, что Вы желаете его приобрести. После проверки модератором Ваше объявление будет опубликовано, и его увидят все пользователи портала.

2. Вы не желаете купить (далее следует название какого-то оборудования из каталога или вообще не понятно чего)?

Нет, не желаем. Информационный портал «Plasmaport» ничего не продаёт и не покупает. Он предназначен для обмена информацией, соответствующей тематике портала, между пользователями. Вы можете зарегистрироваться и оставить после этого на странице соответствующего товара из каталога во вкладке «Купить/продать» объявление о том, что Вы желаете его продать. После проверки модератором Ваше объявление будет опубликовано, и его увидят все пользователи портала.

3. Я хочу оставить объявление о продаже оборудования, которого нет в вашем каталоге, при этом оно соответствует тематике портала?

В этом случае Вы можете поступить двумя способами: оставить своё объявление на форуме портала в разделе «Коммерческий раздел», подать заявку на размещение Вашего материала в нашем каталоге. Для этого ознакомьтесь с инструкциями по размещению материалов. После того, как Ваш материал будет опубликован, Вы сможете прикрепить к нему своё объявление. Это более наглядно и облегчит поиск вашего товара потенциальным покупателям.
При желании Вы можете воспользоваться обоими способами.

По регистрации:

1. Для чего нужна регистрация?
Для скачивания файлов, для того, чтобы иметь возможность оставлять комментарии на страницах каталога, для того, чтобы участвовать в работе форума, для того, чтобы иметь возможность давать объявления.
2. Для чего используется мой e-mail адрес?
E-mail адрес нужен для: подтверждения регистрации; восстановления учетной записи пользователя в случае утери пароля.
3. Зачем нужно письмо регистрации?
Для того, чтобы подтвердить факт владения этим e-mail именно Вами. Для этого на этот e-mail отправляется письмо с уникальной ссылкой. Для активации вашей учетной записи нужно открыть присланную ссылку в браузере.
4. Я получил письмо подтверждения регистрации, что мне с ним делать?
Перейдите по ссылке, находящейся в этом письме. Это необходимо для успешного завершения процедуры регистрации. Если Вы этого не сделаете, ваша учётная запись останется не активированной. Если ссылка, по каким либо причинам не работает, скопируйте ее в адресную стоку браузера и нажмите Enter. Отвечать на письмо подтверждения регистрации не нужно.
5. Я не получил(а) письмо подтверждения регистрации, почему?
Причин может быть несколько: Вы ошиблись при написании своего e-mail; письмо задержалось (чаще всего письмо приходит в течение нескольких минут, но может задержаться на неопределенный срок); ваш почтовый ящик переполнен; письмо подтверждения регистрации не принято вашим почтовым сервером, поскольку расценено как спам; письмо отброшено в соответствии с фильтрами в настройках вашего ящика; письмо попало в карантин; возникли другие проблемы.
6. Что делать, если письмо подтверждения регистрации не приходит уже несколько часов?
Проверьте наличие свободного места в вашем почтовом ящике, а также настройки фильтров; попробуйте зарегистрироваться еще раз, тщательно проверяя написание вашего e-mail адреса; попробуйте зарегистрироваться еще раз, используя другой e-mail адрес.
7. Я не могу подтвердить свою регистрацию, переходя по ссылке в письме, почему?
Возможно, вы скопировали ссылку из письма подтверждения регистрации не полностью. Проверьте (все символы важны).
8. Я хочу изменить свой e-mail. Как мне это сделать?
Функция смены пароля доступна только пользователям, входящим в группу «Авторы». Для того, чтобы стать ее членом, Вам необходимо опубликовать на страницах портала какую-либо свою информацию. Остальные пользователи портала, входящие в группу «Подписчики» (каждый вновь зарегистрированный пользователь автоматически попадает в группу «Подписчики») воспользоваться данной функцией не могут. Поэтому тщательно подумайте, какой из своих e-mail использовать при регистрации.
Внимание! Повторная регистрация с тем же e-mail невозможна.

По входу

1. Я получаю сообщение «неверный логин/пароль», хотя ранее успешно проходил(а) регистрацию.
Проверьте правильность написания логина и пароля — правильная раскладка, регистр, CAPS LOCK и т.д. Либо ваша учетная запись была заблокирован администрацией сайта за несоблюдение правил. В этом случае на ваш e-mail будет отправлено извещение.
2. Я ввожу логин и пароль, окно обновляется, но я остаюсь не залогиненным.
Проверьте, включены ли в вашем браузере cookies. Проверьте настройки вашего антивируса/файрвола/прокси на предмет блокирования cookies. Попробуйте добавить сайт в доверенную зону в браузере и/или в список исключений для вышеперечисленных программ. Проверьте, правильные ли дата, время и часовой пояс выставлены на вашем компьютере. Попробуйте удалить cookies нашего сайта из вашего браузера. Попробуйте воспользоваться другим браузером. Попробуйте воспользоваться другим компьютером.
3. Я забыл(а) свой пароль, что мне делать в этом случае?
Воспользуйтесь ссылкой «Forgot password?» в области логина и пароля. Следуйте приводимым инструкциям для установки нового пароля.

По добавлению и редактированию материалов

1. Я хочу добавить материал на сайт. Как это сделать?
Перейдите в раздел портала, соответствующий тематике выставляемого материала. Проверьте, не выложен ли аналогичный материал ранее (повторы на портале не допускаются). Либо воспользуйтесь полем поиска по порталу (вверху справа). Добавьте Ваш материал, используя специальные формы для добавления материалов, находящиеся на страницах каталога, либо оправьте его на электронный адрес portal.plasmaport@gmail.com, предварительно оформив его в соответствии с Требованиями к подаче материалов. Ваш материал поставлен в очередь на проверку. Он появится в общем в списке после одобрения модератором.
2. Я не могу найти подходящий раздел для моего материала. Что делать?
Предложите свой вариант. В случае одобрения модератором, такой раздел будет создан. Либо материал будет помещен в наиболее подходящий существующий раздел.
3. Каков максимальный размер файла полной версии подаваемого материала?
Максимальный размер файла составляет 200 Мб.
4. Я добавил(а) свои материалы на сайт, но не вижу их в соответствующем разделе. В чем дело?
Ваши материалы станут доступны для всеобщего доступа только после проверки модератором соответствующего раздела.
5. Сколько занимает проверка материалов?
Проверка материалов занимает от 1 дня до недели. Материалы, оформленные в соответствии со всеми требованиями и добавленные в правильный раздел, имеют более высокий приоритет и выходят из проверки раньше остальных.
6. Как узнать о результатах проверки поданного мною для размещения на портале «Plasmaport» материала?
В случае, если Ваш материал был отклонён модератором, Вам на электронный адрес и на почту форума будет отправлено письмо с извещением об отказе опубликовать Ваши материалы с указанием причины.
7. Некоторые мои материалы исчезли. Почему?
При обнаружении удаляются материалы: повторяющие ранее поданные материалы, не соответствующие своему описанию, нарушающие авторские права.
8. Можно ли добавлять материалы на языках отличных от русского?
Да, можно. Правила оформления остаются такими же.
9. Я добавил(а) материал, хочу изменить его название/описание. Как это сделать?
Вы можете сделать это двумя способами. Отправить на электронный адрес portal.plasmaport@gmail.com письмо с ссылкой на свой материал и подробным описанием предлагаемых изменений. Либо оставить такое же подробное описание предлагаемых изменений во вкладке «Отзывы» того материала, который необходимо отредактировать. После одобрения модератора изменения будут внесены в описание Вашего материала.
10. Я вижу в названии/описании чужого материала ошибку. Что делать?
Оставьте ваши замечания во вкладке «Отзывы» данного материала. После одобрения модератора изменения будут внесены в описание материала.
11. Мне пришло уведомление, что мой материал повторяет существующий. Что делать?
Проверьте, действительно ли это так, скачав указанный материал и сравнив со своим. Если вы считаете описание более раннего материала неполным — дополните его через вкладку «Отзывы». Если вы не согласны с замечанием модератора — напишите ему об этом. Разберемся.
12. Какие принципы применяются при определении повторов?
В общем случае, повтором считается файл, добавленный позже, если это не вариант существенно лучшего качества. Повторами, как правило, считаются: материалы сходных форматов (например DOC, DOCX и RTF); материалы разных форматов, если вновь добавляемый файл является результатом автоматической конвертации ранее выложенного файла; стереотипные издания и переиздания (без существенных изменений); отдельные тома/части книги, если уже имеется полный архив-сборник и наоборот. Повторами, как правило, не считаются: материалы разных форматов (например DOC, DJVU и PDF); материалы разных лет издания.
13. Я хочу добавить материал, имеющийся на сайте, в лучшем качестве. Стоит ли это делать?
Стоит в следующих случаях: 1. Материал в разрешении, обеспечивающем существенно лучшую читабельность и возможности OCR. Рекомендуется 300 dpi, а для мелкого шрифта 400-600 dpi. Избыточное 1200 dpi — это не лучше для чтения, чем 300 dpi, так как на мониторе оно все равно не отобразится, а размер файла возрастет на порядок. 300 dpi — гораздо лучше 100 dpi, так как все программы распознавания текста оптимизированы под 300 dpi. 2. В новом материале добавлены значимые страницы. Дополнительные страницы с рекламой или обложками — это не повод замены. 3. Наличие более качественных иллюстраций и схем. 4. Наличие текстового или OCR-слоя, если произведена его качественная чистка и вычитка. Например, если формулы, схемы и рисунки в текстовом слое превращены в мусор — такое улучшение не засчитывается.
При добавлении материалов лучшего качества следует написать в комментариях к новому файлу, что он идет на замену менее качественному варианту (+ ссылка на старый материал). Это позволит избежать недоразумений при проверке материалов модератором.
14. Я хочу добавить подборку материалов по какой-либо тематике, несколько разных книг или одну книгу в нескольких форматах одним архивом. Стоит ли?
В общем случае — не стоит, поскольку: это затрудняет поиск; это затрудняет выявление повторов; из-за этого страдает полнота описания; возникают проблемы с заменой книги более качественным вариантом; объемные архивы качать не всегда удобно.
Одним архивом обычно выкладываются: фрагменты одного издания (например, части или главы книги, курсы лекций); книги с приложениями (например, графические и аудиоматериалы);
15. Я хочу удалить свой файл. Как это сделать?
Необходимо зайти в консоль, вкладку «Медиафайлы», найти требуемый файл и удалить его.
16. Мой материал прошел проверку. После этого я получил(а) сообщение о повторе или замечание по оформлению. Как это понимать?
Тот факт, что ваш материал прошел проверку, не означает, что по нему не может возникнуть вопросов в будущем. Пожалуйста, отредактируйте описание вашего файла в соответствии с замечаниями модератора.

По скачиванию файлов

1. Заказанный мною файл не скачивается, вместо скачивания приходит сообщения, что данный файл на сервере не найден.
Это означает, что пользователь, разместивший данный файл, по каким-либо причинам стёр его. Мы не можем запретить пользователям поступать таким образом, так как любая информация размещённая ими на портале «Plasmaport» остаётся их собственностью.
2. Я скачал(а) файл, а он не открывается или открывается с ошибкой. Что делать?
Убедитесь, что вы скачали файл целиком (без обрывов соединения). Попробуйте скачать файл повторно. Проверьте, правильной ли программой вы пытаетесь его открыть. Попробуйте использовать последнюю версию этой программы.
3. Я скачал(а) файл, какой программой его открывать?
Это легко определить по расширению (буквы после точки в имени файла):
.DJV, .DJVU — Открывается в WinDjVu.
.DOC — Открывается в Microsoft Word.
.DOCX — Открывается в Microsoft Word 2007 и выше или с помощью пакета совместимости.
.PDF — Открывается в Adobe Reader.
.PPT, .PPS — Открывается в Microsoft PowerPoint.
.PPTX — Открывается в Microsoft PowerPoint 2007 и выше или с помощью пакета совместимости. .RAR — Открывается в WinRar.
.RTF — Открывается в Microsoft Word.
.TIF — Открывается в AcdSee, IrfanView, STDU Viewer или Document Imaging из комплекта Microsoft Office. .TXT — Открывается в блокноте.
.ZIP — Открывается в WinRarWinZip или проводнике.
4. Я скачал(а) файл TIF, а там только первая страница. Как так?
Открывайте файл не стандартной программой просмотра изображений, а, как сказано выше, AcdSee, IrfanView, STDU Viewer или Document Imaging из комплекта Microsoft Office. Они поддерживают многостраничные TIF-файлы.
5. Я не смог скачать файл из-за обрыва соединения. Что делать?
Скачайте файл повторно. Если у вас постоянные проблемы со скачиванием файлов, по причине плохого соединения, обрыва и остановки скачиваний, используйте специальные программы для скачивания. Например Download Master , Reget или другой. Они решают проблемы с малой скоростью скачивания и прерыванием закачки.
6. Я скачал технический паспорт, описание, инструкцию по эксплуатации, а там не хватает некоторых страниц. Как это понимать?
Из подобных документов администрацией сайта часто удаляются те страницы, которые не несут какой-либо полезной информации, таких как гарантийных обязательств, прекративших своё существование производителей, листов для заметок и рекламаций и т.д. Это делается для того, чтобы уменьшить размер скачиваемых файлов.

По регламенту

1. Мой аккаунт был удален или забанен. Что я нарушил(а)?
Это могло произойти по нескольким причинам:
  •  Повторная регистрация.
Повторная регистрация на сайте не допускается. При обнаружении этого факта все зарегистрированные аккаунты банятся. Повторная регистрация аккаунта, если предыдущие не были активированы, не считается нарушением.
  •   Заведомо неправильные данные или «абракадабра» в профиле.
2. Некоторые мои материалы удалены. Почему?
Файлы не содержат материал, заявленный в описании. Добавлены поврежденные и/или неполные файлы. Файлы удалены по просьбе правообладелей. Файлы дублируют добавленные ранее существующие материалы. Добавлена версия файла такого же содержания в гораздо лучшем качестве.
3. Я предложил(а) исправления к описанию материала, но они не были приняты. Почему?
Ваши исправления еще не проверены; Ваши исправления нарушают правила оформления материалов; Ваши исправления не соответствуют действительности; Вы предложили перенос материала в неверный раздел; Ваши исправления по сути ничего не добавляют к существующему описанию материала.
4. Могу ли я изменить свой логин?
Нет